Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональной информации

Редакция от 17 сентября 2024 г.

Задача Политики конфиденциальности персональной информации (далее по тексту также — «Политика») — объяснить порядок и условия обработки ваших персональных данных, когда вы посещаете веб-сайты или пользуетесь онлайн-сервисами, которые соответственно принадлежат нам или предоставляются нами (далее по тексту совместно — «Сервисы ОЮТА»).

Когда это не противоречит применимому к нашим с вами отношениям законодательству о персональных данных (далее по тексту также — «Применимое законодательство»), настоящая Политика также является согласием субъекта персональных данных на обработку, в т.ч. на сбор, персональных данных.

Мы можем периодически обновлять Политику без специального уведомления вас, а ее актуальная дата всегда будет указана непосредственно под заголовком. Мы рекомендуем время от времени просматривать эту страницу, чтобы отслеживать возможные изменения.

Данным документом определяются границы секретности и степень конфиденциальности информации, которую пользователь (Принципал-автор или покупатель-лицензиат Произведений) предоставляет при регистрации на сайте и в ходе обычного пользования услугами, программами и прочими возможностями сайта oyta.ru. Пользователь имеет возможность в любой момент по своему усмотрению разрешить либо запретить сбор и использование своей личной информации самостоятельно, либо обратившись в службу поддержки.

1. Персональные данные и их обработка

1.1. Персональные данные (персональная информация, личные данные, информация персонального характера и т.д.) — это любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам как физическому лицу и пользователю Сервисов ОЮТА. Несмотря на то,  что в отдельных случаях Применимое законодательством может уточнять данное понятие, сужая или расширяя его в отношении некоторых категорий данных (например, в отношении технической информации о пользовательских устройствах), мы в любом случае придерживаемся максимально широкого подхода в определении того, какие данные следует считать персональными.

Обработка персональных данных — это любые действия (операции) с персональными данными, включая их сбор, накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, блокирование, удаление и уничтожение.

При этом конкретные действия (операции), которые мы совершаем с вашими персональными данными, зависят от используемого Сервиса ОЮТА и доводятся до вашего сведения до начала обработки при помощи соответствующих юридических документов (оферт, условий использования и т.д.) или элементов пользовательского интерфейса (например, форма для заполнения внутри Сервиса ОЮТА означает, что мы осуществляем сбор ваших персональных данных).

При использовании сайта oyta.ru может автоматически производиться сбор технической информации о пользователе, не относящейся к личной, такой как: IP адрес пользователя, адрес сайта, с которого был осуществлен переход на сайт, время посещения, тип используемого пользователем браузера и его языковая версия. Также сбору и анализу может подвергаться навигационная информация — адреса и пути следования Пользователя по сайту, информация о произведенных на сайте действиях, переходы по внутренним ссылкам и т.д.

1.2. Личная информация о пользователе собирается только после предварительного разрешения пользователя на сбор и использование конкретной информации в рамках данных правил. Давая разрешение, пользователь предоставляет такую информацию добровольно.

К «личной информации» относится:

• Информация, которую пользователь сообщает при регистрации на сайте.
• Если пользователь регистрируется на сайте как Продавец (автор), учитывается информация, указанная в Регистрационной карточке и дополнительная информация, связанная с исполнением Агентского договора.
• Информация, предоставленная пользователем в процессе приобретения выбранной лицензии (лицензиат), такая как электронный адрес, способ оплаты, платежные реквизиты для списания денежных средств за использование Произведения/ий в рамках выбранной лицензии согласного Лицензионного договора.
• Если пользователь зарегистрирован как Продавец (автор) – информация, которую он предоставил для получения оплаты, а также информация, предоставленная поставщиком для идентификации личности (копия паспорта либо другого документа, удостоверяющего личность).

За пользователем остается право в любой момент отказаться от предоставления личной информации, однако в таком случае некоторые функции и услуги, предоставляемые на сайте, могут представляться ограничено и/или оставаться недоступными для использования, частично или полностью.

1.3.Сбор и использование личной информации пользователя осуществляется Оператором Сайта oyta.ru Обществом с ограниченной ответственностью «ОЮТА» (ОГРН 1245800006682, ИНН 5800008424, КПП 580001001) в следующих целях:

• Создание, администрирование и обслуживание учетной записи;
• Обработка запросов и операций пользователя на сайте;
• Проведение исследований, целью которых является усовершенствование предлагаемых услуг либо технологий;
• Предоставление и отображение материалов, которые были специально подобраны в соответствии с предпочтениями и интересами пользователя;
• Выплата денежных средств Продавцам (авторам);
• Идентификация предоставленного материала как принадлежащая конкретному автору;
• Осуществление связи и контактов по вопросам, имеющим отношение к осуществляемым пользователем транзакциям;
• Ознакомление пользователя с новыми условиями и возможностями Сайта либо услугами.

Оператор Сайта имеет возможность осуществлять рассылку сообщений, имеющих отношение к проведенным пользователем транзакциям, напоминания об оплате и вопросы, имеющие отношения к подтверждению приобретения лицензии.

Сообщения, имеющие отношение к проведенным пользователем транзакциям, являются обязательными, от них нельзя отказаться.

Личная информация, которая собирается Оператором Сайта, может обрабатываться и храниться на оборудовании, принадлежащем Оператору.

2. Операторы обработки персональных данных

ОЮТА — это собирательное название для группы компаний, которые предоставляют вам соответствующие Сервисы ОЮТА. Это означает, что конкретное лицо (компания) на стороне ОЮТА, обрабатывающее ваши персональные данные, определяется в зависимости от того, кто предоставляет вам конкретный Сервис ОЮТА.

Если иное прямо не указано в тексте Политики, соответствующая компания Общество с ограниченной ответственностью «ОЮТА» (ОГРН 1245800006682, ИНН 5800008424, КПП 580001001) является оператором — лицом, самостоятельно организующим и/или осуществляющим обработку ваших персональных данных, а также определяющим цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и конкретные действия (операции) с такими персональными данными.

Вы можете самостоятельно определить, кто является оператором, обратившись к тексту соответствующего юридического документа (оферты, условий использования и т.д.) такого Сервиса ОЮТА или пользовательского интерфейса — например, в нижней части наших веб-сайтов («подвале») указана информация о том, кто из компаний ОЮТА занимается их администрированием.

Мы можем время от времени запускать новые Сервисы ОЮТА, в т.ч. предлагать новые маркетплейсы на территории других стран, — в таком случае операторами ваших персональных данных будут выступать компании ОЮТА из таких других стран, если иное не будет прямо предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом.

Вакансии и иные предложения о сотрудничестве

Когда вы откликаетесь на вакансии ОЮТА или иные предложения о сотрудничестве с ОЮТА, предназначенные для лиц, находящихся в России, ваши персональные данные обрабатывает ООО «ОЮТА» (ОГРН 1245800006682, ИНН 5800008424, КПП 580001001) как головная компания ОЮТА с целью администрирования функции найма работников и подбора партнеров. При этом ООО «ОЮТА» (ОГРН 1245800006682, ИНН 5800008424, КПП 580001001) вправе передавать персональные данные, которые вы указываете, откликаясь на вакансию или предложение о сотрудничестве, в ту компанию ОЮТА, которая планирует заключить с вами соответствующий договор. Если такая компания ОЮТА заключит с вами договор, она также будет осуществлять обработку ваших персональных данных.

Когда вы откликаетесь на вакансии ОЮТА или иные предложения о сотрудничестве с ОЮТА, предназначенные для лиц, находящихся за пределами России, ваши персональные данные обрабатывают соответственно те компании ОЮТА, которые планируют заключить с вами соответствующий договор. Такие компании ОЮТА в вправе передавать персональные данные, которые вы указываете, откликаясь на вакансию или предложение о сотрудничестве, в ООО «ОЮТА» (ОГРН 1245800006682, ИНН 5800008424, КПП 580001001) как головную компанию ОЮТА, которая будет обрабатывать такие персональные данные с целью администрирования функции найма работников и подбора партнеров.

Самостоятельные операторы

Обратите внимание, что компании ОЮТА являются самостоятельными по отношению друг к другу операторами — это значит, что если вы направляете какие-либо требования в области персональных данных в адрес ОЮТА, то вы должны уточнить, какому именно из операторов адресованы такие требования.

В частности, если ваши персональные данные обрабатывают несколько операторов и вы направляете соответствующее требование в адрес только одного оператора, то другие операторы не будут осуществлять каких-либо действий в соответствии с таким требованием, поскольку не являются его адресатами. Если вы хотите, чтобы сразу несколько операторов выполнили ваши требования, необходимо обращаться с такими требованиями к каждому оператору.

Просмотр и редактирование информации, ранее указанной пользователем на сайте, может быть осуществлен в разделе Главное меню -> Личный кабинет либо путем обращения в службу поддержки.

Информация пользователя хранится на протяжении всего времени, пока активна его учетная запись, или пока в ней остается необходимость для предоставления ему услуг. Если пользователь желает удалить свою учетную запись или требует, чтобы мы удалили или никогда более не использовали информацию пользователя для предоставления ему услуг, следует обратиться в службу поддержки. Информация пользователя будет храниться и использоваться столько, сколько необходимо для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и выполнения наших договоров.

3. Политика конфиденциальности персональной информации и другие документы по персональным данным

Политика применяется в совокупности с прочими юридическими документами ОЮТА в области персональных данных (например, политиками в отношении обработки персональных данных, офертами, содержащими условия по персональным данным, и т.д.).

Если иное прямо не предусмотрено в настоящей Политике, в иных юридических документах ОЮТА в области персональных данных или Применимым законодательством, Политика носит специальный характер по отношению к таким юридическим документам. Это значит, что по общему правилу наибольшую силу при возникновении противоречий будет иметь данная Политика.

В части, не урегулированной Политикой, применяются соответствующие юридические документы ОЮТА в области персональных данных, в т.ч. политики в отношении обработки персональных данных, которые приняты в соответствующих компаниях ОЮТА, предоставляющих Сервисы ОЮТА.

4. Передача персональных данных

Внутри ОЮТА

Мы передаем ваши персональные данные между компаниями ОЮТА, когда это необходимо для предоставления вам Сервисов ОЮТА, в т.ч. для улучшения пользовательского опыта и повышения качества использования таких Сервисов ОЮТА. Часть функций, связанных с предоставлением вам Сервисов ОЮТА (например, в части размещения инфраструктуры Сервисов ОЮТА или осуществления их технической поддержки), также может делегироваться отдельным компаниям ОЮТА. Это означает, что такие компании ОЮТА будут иметь доступ к вашим персональным данным при осуществлении ими соответствующих функций.

За пределами ОЮТА

Мы передаем ваши персональные данные за пределы ОЮТА в следующих случаях:

• в рамках заключения и исполнения с вами различных договоров, в т.ч. условий использования отдельных Сервисов ОЮТА;
• для исполнения положений законодательства, которое применяется к соответствующей компании ОЮТА и которое требует от нее раскрытия персональных данных в определенном обмене (например, по требованию налоговых органов или по запросу суда);
• с вашего согласия;
• при наличии иных правовых оснований в соответствии с Применимым законодательством.

Категории получателей ваших персональных данных

К числу лиц за пределами ОЮТА, которым мы в зависимости от конкретных обстоятельств и используемых вами Сервисов ОЮТА передаем персональные данные, относятся банки, осуществляющие прием платежей на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, продавцы на наших маркетплейсах, которым мы передаем ваши данные, государственные органы, запрашивающие персональные данные в пределах своей компетенции, и т.д. Такие лица не обрабатывают персональные данные от имени ОЮТА или в его интересах, поскольку имеют собственные цель и правовые основания такой обработки (например, банки-эквайеры принимают платежи в соответствии с требованиями банковского законодательства, а ОЮТА не вправе вмешиваться в их деятельность).

Когда вы инициируете процедуру оспаривания платежа по банковской карте (чарджбэка), мы в рамках соответствующего разбирательства также передаем сведения, относящиеся к спорному заказу и обстоятельствам его оформления, в адрес банка-эквайера, который ранее обработал транзакцию по такому заказу. Чтобы обеспечивать возможность всестороннего и объективного исследования доказательств, а также для осуществления прав и законных интересов ОЮТА, потребителей и продавцов, ОЮТА хранит соответствующие сведения в течение срока исковой давности.

Мы также можем передавать ваши контактные данные нашим партнерам (операторам сотовой связи, владельцам социальных сетей, организаторам сервисов обмена мгновенными сообщениями (мессенджерам), а также иным провайдерам каналов коммуникации) — это необходимо для своевременного направления вам информационных сообщений через таких партнеров по поводу использования вами Сервисов ОЮТА.

Вы также соглашаетесь, что мы вправе поручить обработку ваших персональных данных как одной или нескольким компаниям ОЮТА, так и иным третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров. Это означает, что соответствующая компания ОЮТА делегирует часть своих функций определенному лицу, которое при этом действует от имени или в интересах такой компании ОЮТА.

В частности, мы привлекаем на основании поручения лиц за пределами ОЮТА, когда не обладаем необходимым уровнем знаний или ресурсов для достижения соответствующего результата (например, когда нам необходимы дополнительные вычислительные мощности для эксплуатации Сервисов ОЮТА, мы может арендовать выделенные серверы у третьего лица в отсутствие собственных серверов) или когда нам более эффективно с точки зрения собственных трудозатрат и качества деятельности передать отдельные функции на аутсорсинг. К таким лицам относятся, например, провайдеры услуг хостинга (хостинг-провайдеры), провайдеры услуг контактного центра, агентские пункты выдачи заказов и курьеры.

При наличии вашего согласия на получение рекламы мы также вправе передавать ваши данные третьим лицам (например, рекламным сетям) для персонализации направляемой/демонстрируемой вам рекламы, оценки эффективности такой рекламы, улучшения пользовательского опыта и повышения качества использования Сервисов ОЮТА.

Когда это необходимо для защиты и/или реализации наших прав и законных интересов, мы можем использовать сторонние сервисы и привлекать третьих лиц для проверки информации о вас, передавая им такую информацию. Таким образом мы, например, выявляем и устраняем финансовые и юридические риски, боремся с мошенническим или иным недобросовестным поведением пользователей Сервисов ОЮТА и предотвращаем угрозы информационной безопасности, которые могут возникать в отношении Сервисов ОЮТА.

В зависимости от конкретных обстоятельств и используемых вами Сервисов ОЮТА мы можем передавать данные трансгранично, то есть за пределы страны вашего нахождения. Например, это происходит, когда вы оплачиваете заказы на наших маркетплейсах картами иностранных платежных систем.

5. Получение персональных данных

Непосредственно от вас

Когда вы используете Сервисы ОЮТА, мы преимущественно получаем персональные данные напрямую от вас и не из других источников. Следовательно, вы вправе решать, хотите ли вы делиться с нами персональными данными или нет.

Например, вы можете предоставлять нам доступ к вашему местоположению (геолокации) для получения более персонализированного опыта использования отдельных Сервисов ОЮТА, однако отказ в предоставлении такого доступа не лишает вас возможности использовать соответствующий Сервис ОЮТА.

Вы не обязаны предоставлять нам какие-либо персональные данные, если это:

• не требуется по закону (например, когда нам нужно идентифицировать вас как клиента кредитной организации или доводить до сведения потребителей ваши данные как продавца на маркетплейсе); или
• не требуется для использования Сервисов ОЮТА по их функциональному назначению (например, нам необходим номер телефона для авторизации пользователя через ОЮТА ID).

Однако, если вы решаете предоставить персональные данные, то вы гарантируете нам, что такие данные являются точными, полными, достоверными и актуальными. Если иное прямо не предусмотрено Применимым законодательством, ОЮТА не принимает на себя каких-либо обязательств перед вами по проверке точности, полноты, достоверности и актуальности предоставляемых данных.

Предоставляя персональные данные третьего лица, вы также гарантируете нам, что имеется действующее согласие такого лица на передачу его персональных данных в адрес ОЮТА и на последующую обработку ОЮТА его персональных данных.

От третьих лиц

В случаях, когда это прямо предусмотрено юридическими документами или пользовательским интерфейсом, мы получаем ваши персональные данные от третьих лиц.

В частности, в отдельных Сервисах ОЮТА пользователям может предлагаться опция по упрощенному заполнению их данных в различных формах и анкетах — путем получения требуемой информации из стороннего источника и без необходимости ее ручного заполнения. Вы всегда можете отказаться от использования такой опции и вводить соответствующие данные самостоятельно.

При наличии вашего согласия на получение рекламы мы также вправе получать информацию о вас из других источников для персонализации направляемой/демонстрируемой вам рекламы, оценки эффективности такой рекламы, улучшения пользовательского опыта и повышения качества использования таких Сервисов ОЮТА.

Когда это необходимо для защиты и/или реализации наших прав и законных интересов, мы можем использовать сторонние сервисы и обращаться к третьим лицам для получения информации о вас. Таким образом мы, например, выявляем и устраняем финансовые и юридические риски, боремся с мошенническим или иным недобросовестным поведением пользователей Сервисов ОЮТА и предотвращаем угрозы информационной безопасности, которые могут возникать в отношении Сервисов ОЮТА.

Посредством метрических программ

В ряде случаев, как это описано ниже, мы получаем ваши персональные данные автоматически с помощью метрических программ, используемых в отдельных Сервисах ОЮТА. Для работы с такими данными мы используем cookies.

Cookies — это небольшие файлы, содержащие некоторую информацию, которые загружаются на ваше устройство (ПК, смартфон и т.д.) во время просмотра веб-страницы. Следовательно, ваше устройство может хранить различные cookies.

Cookies позволяют веб-сайтам (приложениям) распознавать пользовательские устройства, определять пользовательские предпочтения, а также собирать статистику того, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами (приложениями), для улучшения опыта использования такого веб-сайта (приложения) или для устранения различных ошибок или багов, которые могут периодически возникать. При этом перечень целей, для достижения которых необходимо использование cookies, не является исчерпывающим и зависит от конкретного веб-сайта (приложения), который пользователь посещает или иным образом использует.

Для целей Политики под cookies также понимаются аналогичные технологии типа веб-трекеров, пикселей и т.д. Мы никогда не используем cookies для установления вашей личности как конкретного пользователя Сервисов ОЮТА.

В частности, мы используем следующие cookies:

Вы в любое время можете самостоятельно ограничить или полностью отключить установку cookies через настройки вашего веб-браузера. Чтобы узнать о том, как это сделать, воспользуйтесь следующими ссылками:

• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Safari
• Google Chrome
• Firefox

Обратите внимание, что без использования технических cookies Сервисы ОЮТА могут работать некорректно, а часть их функционала, в т.ч. базового, может оказаться недоступна.

Если вы используете наши мобильные приложения для доступа к Сервисам ОЮТА, вы можете посредством пользовательского интерфейса таких приложений разрешить нам собирать сведения о том, как вы используете сторонние мобильные приложения, установленные на вашем устройстве. Мы будем использовать полученную информацию для анализа ваших предпочтений, сбора аналитики и маркетинга, как это описано в таблице выше. Вы всегда можете запретить нашим мобильным приложениям получать доступ к такой информации путем выбора соответствующих настроек на вашем устройстве.

Наши мобильные приложения могут использовать сторонний код (например, в виде внешних SDK или библиотек) для предоставления соответствующей функциональности (например, для возможности совершать оплату в приложении, но с использованием сторонних сервисов) — в таком случае обработка ваших данных также осуществляется с указанной целью.

6. ЗАЩИТА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

ОЮТА осуществляет серьезный контроль над стандартами защиты информации, которые применяются в ходе ее деятельности, в том числе:

• Ограничение выдаваемого доступа к информации только тем сотрудникам, которым она необходима для оказания услуг пользователю;
• Подписание сотрудниками соглашений о конфиденциальности;
• Подписание партнерами и внешними компаниями, привлекаемыми для выполнения отдельных действий, соглашений о конфиденциальности и неразглашении подобной информации в любых несанкционированных целях;
• Шифрование платежных данных с помощью технологии SSL путем использования платежных сервисов третьих лиц;
• Хранение полученной от пользователя личной информации в зашифрованном виде, на защищенных компьютерах с осуществлением защиты от несанкционированного доступа.

Поскольку не существует абсолютно надежного способа защиты информации в процессе ее электронного хранения, обработки и передачи, ОЮТА не дает полной гарантии о ее защищенности, несмотря на все усилия, которые им прилагаются. Если информация учетной записи и личной информации пользователя защищена паролем, за ее сохранность и неразглашение ответственным является сам пользователь.

7. ПРОВАЙДЕР OPEN ID

На Сайт oyta.ru  можно войти через другие ресурсы, требующие регистрации, такие как ВКонтакте или иные ресурсы, предоставляющие открытый ID. Эти ресурсы устанавливают личность пользователя и предоставляют возможность автоматически внести некоторую личную информацию (например, имя и электронный почтовый ящик) в нашу регистрационную форму. Такие сервисы, как ВКонтакте, дают возможность публиковать информацию о действиях пользователя на сайте на странице его профиля, чтобы поделиться ими с другими пользователями сети.

8. НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

ОЮТА не намерена и не станет собирать, требовать либо запрашивать персональную информацию лиц, не достигших 18-летнего возраста при отсутствии разрешения их родителей или опекунов. Если пользователь не достиг указанного возраста, ему не следует вводить свою личную информацию и другим образом использовать Сайт в целом до момента получения согласия родителей или опекунов.

9. ССЫЛКИ

На страницах сайта могут быть размещены ссылки на сайты, сервисы и службы третьих лиц, которые используют и следуют другим правилам и процедурам обеспечения конфиденциальности, нежели изложенные в данном документе. ОЮТА не берет на себя ответственность за политику конфиденциальности таких ресурсов.